東日本大震災被災者の皆様へ

最終更新：2011年8月30日

この度の大震災で被災、影響を受けた皆様には心からお見舞い申し上げます。
震災関連で不安を抱えておられる方々が多くいらっしゃると思います。
特に、東北地方の方々で、自宅が全壊・半壊された方々は多くの住宅ローンを抱えたままどのようになってしまうのか？　と心労が絶えないこととお察しします。

このような大きな災害が発生した場合は、政府・金融機関等から様々な対策がなされますが、現在のところ、ローン等に関しての統一した発表はなされておりません。被災地の住宅に関するお悩みは、まずはご契約先や下記窓口などにお問合せ願います。

任意売却119番では、被災地の住宅問題に関する最新の情報を、今後このページに順次掲載してまいります。被災地でお困りの方々に少しでも参考となる情報をお届けできれば幸いです。

被災地域にお住まいの方からのご相談にも、できる限りお応えします

現在、任意売却119番として被災者の皆様のお役に立てることは限られておりますが、次のような悩みをお持ちの方からのご相談には、可能な限りの対応をさせていただきます。

「被災地域外に持っている不動産をできるだけ早く売却して再建費用にしたい」
「自分自身は被災していないが、震災のために仕事を失い、ローンが払えなくなった」

ただし、東日本大震災被災地域では、被災者の方々の二重ローン問題などに対応する法の整備が遅れており、任意売却に限らず不動産売買そのものが難しい状況です。ご相談をいただきましても、ご希望に沿えない場合がございますのでご了承くださいませ。

被災地・仙台からもお問い合わせ・ご相談をいただいています

代表・富永が面談に伺いました。


津波でさらわれてしまった相談者さまのご自宅跡。自然の威力を知るとともに、ここから再起するのは並大抵のことではないと感じました。	解体・撤去作業の様子。現地を訪れるたび、少しずつでも着実に復興は始まっているという手ごたえを感じます。

被災されながらも、ずっとこの地でがんばっていくという相談者さま。その力強い決意に、心を打たれました。	短い滞在時間でしたが、想像をはるかに超える被災地の状況に心が痛みました。気持ちだけでもお手伝いできればと、荷物を運ぶ富永。

被災地は想像を絶する惨状でした。家も車も全てを失った後に残されたのは「住宅ローン」のみ・・・。二重三重の苦しみの中、政府の救済策が待たれます。私達、任意売却119としても出来るだけ被災地の声を届けて行きたいと思います。	仙台空港には、全国から寄せられた多くの応援メッセージや折鶴が飾られていました。私たちも心をひとつにしてがんばろうと、決意を新たにしました。

お力になれることはまだまだ少ないですが、これからも住宅ローンで問題でお困りの方のために、任意売却119番スタッフ一同で全力を尽くして参ります。

[外部サイト]震災対策関連ニュース

○東日本大震災の被災者である相続人について、相続放棄等の熟慮期間を延長する法律が成立
法務省
　・http://www.moj.go.jp/MINJI/minji07_00092.html

○二重ローン　私的整理手続き開始　東北４県に支援機関
KoLnet（河北新報社）　2011年08月23日
　・URL　http://bit.ly/nOppiv

○東日本大震災：二重ローン問題　私的整理で申請窓口
毎日jp（毎日新聞社）　2011年08月20日
　・URL　http://bit.ly/r04KJG

○政府・民主党、二重ローン対策　８月にも債権買い取り機構
SankeiBiz（産経新聞社）　2011年07月09日
　・URL　http://bit.ly/p90pPK

[外部サイト]住宅ローンの返済猶予、借入について

被災した住宅のローンの扱いがどうなるのか知りたい方、ローンの返済猶予を申し入れたい方は、まずお借入先の融資に関する相談窓口や相談ダイヤルにお問合せ下さい。

住宅金融支援機構（旧・住宅金融公庫）

■お客様コールセンター（一般）
TEL　0570-0860-35
受付時間　9時～17時
一般電話からは、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
※ＩＰ電話、ＰＨＳ、海外からの国際電話などでご利用いただけない場合　TEL 048-615-0420

■お客様コールセンター（被災者専用ダイヤル） ※被災者の方の専用の番号です。
TEL　0120-086-353（フリーダイヤル）
受付時間　9時～17時 （電話相談は、土曜日、日曜日も実施します。）
※ＩＰ電話などでご利用いただけない場合　TEL 048-615-0420
＜ご返済中の皆様＞
被災の程度に応じ、返済方法変更のメニューがございます。ご返済中の金融機関へお申し出ください

■平成２３年東北地方太平洋沖地震により被災された方へのお知らせはこちらをご覧ください。
○東日本大震災特設サイト
　・URL　hhttp://www.jhf.go.jp/shinsai/index.html
○住宅金融支援機構（旧・住宅金融公庫）トップページ
　・URL　http://www.jhf.go.jp/index.html
○東日本大震災により被災された機構融資返済中の方への返済方法変更について
　・URL　http://www.jhf.go.jp/shinsai/henkou.html
　返済方法変更の内容・返済方法変更の対象になる方　などについての詳細

個人版私的整理ガイドライン運営委員会

政府が公表した「二重債務問題への対応方針」を受け、東日本大震災の影響により債務の返済ができなくなった個人の方、または、近い将来返済できなくなることが確実な個人の方の私的整理に関するガイドラインが本年7月15日に、策定・公表されました。

■コールセンター
TEL　0120-380-883
受付時間　9時～17時（月～金）
指針に沿った債務免除の申請受け付けは、8月22日から始まります。

○個人版私的整理ガイドライン運営委員会トップページ
被災者の債務減免、整理手続き費用を国が負担
　・URL　http://www.kgl.or.jp/

全国銀行協会

○全国銀行協会トップページ
　・URL　http://www.zenginkyo.or.jp/

[外部サイト]保険の適用について

保険の扱いがどうなるのか知りたい方は、まず契約先の保険会社へお問い合わせください。契約先の保険会社や代理店が不明な方や、保険会社の拠点や取扱代理店と連絡が取れない場合は、下記の相談窓口をご利用ください。

契約保険会社が分かっている場合

■損保協会作成の『損害保険に関する相談窓口のお知らせ』をご利用ください。
　・URL　http://www.sonpo.or.jp/news/file/00570.pdf

契約保険会社が不明の場合

■下記記載の損害協会「そんがいほけん相談室」をご利用ください。
　TEL　0120-107-808（フリーダイヤル）
（携帯・PHSからは TEL 03-5255-130（有料）
受付時間　月～金曜日：9:00～18:00　土・日・祝日：9:00～17:00

○地震保険をご契約の損害保険会社がご不明の場合の取り扱い（照会窓口）について
・URL　http://www.sonpo.or.jp/news/information/2011/1103_07.html
○日本損害保険協会　トップページ
・URL　http://www.sonpo.or.jp/

[外部サイト]法律問題について

日本弁護士連合会

○日本弁護士連合会　トップページ
　・URL　http://www.nichibenren.or.jp/

○日弁連災害復興支援　twitter公式アカウント
　・http://twitter.com/#!/JFBAsaigai

法テラス

○法テラス　トップページ
　・URL　http://www.houterasu.or.jp/

○東日本大震災関連情報
　・URL　http://www.houterasu.or.jp/news/houterasu_info/20110322press.html

■東日本大震災電話相談（弁護士による被災者を対象とした無料の電話相談）
TEL　0120-366-556（フリーダイヤル）
受付時間　10時～15時（平日）

■東日本大震災被災者・避難者支援　司法書士無料電話相談
TEL　0120-445-528（フリーダイヤル）
受付時間　10時～16時（平日）

■東日本大震災仙台電話相談
被災した宮城県民に対する法的な支援を目的とした無料の電話相談です。
TEL　0120-216-151（フリーダイヤル）
受付時間　10時～19時（平日）

福島県弁護士会

○福島県弁護士会　トップページ
　・URL　http://business3.plala.or.jp/fba/

■福島県弁護士会　震災・原発事故　無料電話予約受付窓口
TEL　0120-700-791（フリーダイヤル）
受付時間　10時～16時（月～金）

仙台弁護士会

○仙台弁護士会　トップページ
　・URL　http://www.senben.org/
○震災関係相談窓口のご案内
　・URL　http://www.senben.org/shinsai

■東日本大震災仙台電話相談
TEL　0120-216-151（フリーダイヤル）
受付時間　10時～18時（月～金）

岩手弁護士会

○岩手弁護士会　トップページ
　・URL　http://www32.ocn.ne.jp/~iwate_ba/
○震災関係相談窓口のご案内
　・URL　http://www.senben.org/shinsai

■震災電話無料窓口相談
TEL　0120-755-745（フリーダイヤル）
受付時間　13時～16時（月～土）
相談料無料

青森弁護士会

○青森弁護士会　トップページ
　・URL　http://www.ao-ben.jp/

■東日本大震災被災者無料法律相談

(1)電話相談　ご予約受付（被災者相談専用）
　・平日（月～金）日中　9時～17時
　TEL　017-763-4671
　・平日（月～金）夜間　17時～20時※留守番電話による対応
　TEL　0120-918-817（フリーダイヤル）

(2)面談相談（予約制）
予約受付電話番号　017-763-4671（被災者相談専用）
予約受付時間　9時～16時（月～金）

[外部サイト]預金の引き出しや融資について

金融庁

○今般の震災についての金融庁・財務局・金融機関の対応状況
　・URL　http://www.fsa.go.jp/ordinary/earthquake201103/jokyo.html

○金融庁(東日本大震災関連情報）twitter公式アカウント
　・http://twitter.com/#!/fsa_JAPAN

○金融庁トップページ
　・URL　http://www.fsa.go.jp/

財務省

○関東財務局　休日相談窓口
【金融関係】関東財務局理財部
　TEL　048-600-1275
【未利用国有地・宿舎等関係】関東財務局管財第１部
　TEL　048-600-1205
【その他】関東財務局総務部総務課
　TEL　048-600-1078
受付時間　11時～15時
　・URL　http://kantou.mof.go.jp/information/8435soudan.htm

○東北財務局　金融相談窓口
預金に関する相談、融資に関する相談、生命保険・損害保険に関する相談など
　TEL　022-721-7078（専用ダイヤル）
受付時間　月～金(祝日を除く) 午前9 時～午後5 時45 分
　・URL　http://tohoku.mof.go.jp/b2_kinyu/kinnyuusoudan_keizoku.html

○財務省トップページ
　・URL　http://www.mof.go.jp/